Куда жаловаться на проблемы с отсутствием отопления

В последнее время участились случаи обращения граждан на «горячую линию» Минстроя ДНР по вопросам, входящим в компетенцию исключительно коммунальных предприятий или городских и районных администраций. Комментируя сложившуюся ситуацию, директор департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя ДНР Денис Чуприна дал некоторые рекомендации.

«С наступлением отопительного сезона количество обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг в наше министерство возросло. Одной из причин обращений являются аварийные ситуации. Хочу обратить внимание, что часто граждане игнорируют обращение в первичные инстанции: ЖЭК или управляющую компанию. В случаях если ЖЭК или управляющая компания не отреагировали на заявку об аварии,потребители услуг смогут обращаться в сформированные при местных администрациях оперативные диспетчерские службы. Их задача — приём и быстрое реагирование на заявки от населения. Диспетчер определит, к компетенции какой коммунальной службы относится та или иная проблема и поставит выполнение ремонтных работ на контроль администрации», — рассказал Денис Чуприна.

Представитель Минстроя отметил, что правильные действия в решении жилищно-коммунальных вопросов будут способствовать наиболее быстрому и эффективному решению проблемы.

Итак, еще раз. Если появились вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами, потребители должны обращаться в ЖЭК или управляющую компанию, в случае если вопрос не решается на локальном уровне обращаться в оперативно-диспетчерские службы и только после этого, если решить проблему так и не удалось, обращаться на «горячую линию» Минстроя.

Телефоны служб оперативного реагирования городов и районов Донецкой Народной Республики

№п/п Город, район Номер телефон
Донецк
1.  Администрация Ворошиловского района 071-308-45-87, 337-02-44
2. Администрация Калининского района 071-308-45-88, 294-43-90
3. Администрация Киевского района 071-308-45-89, 305-62-33
4. Администрация Кировского района 071-308-45-91, 277-15-11
5. Администрация Куйбышевского района 071-308-45-90, 253-90-05
6. Администрация Ленинского района 071-308-45-92, 266-33-50
7. Администрация Петровского района 071-305-95-60, 313-60-48
8. Администрация Пролетарского района 071-308-45-93, 316-10-33
Макеевка
9. Центрально-Городской район (0623) 22-30-64, (071) 301-54-96, (0623) 22-08-22
10. Горняцкий район (0623) 22-42-83, (071) 306-23-53, (0623) 22-41-01
11. Советский район (0623) 23-04-22, (071) 363-07-40, (0623) 23-05-05;
12. Червоногвардейский район (0623) 24-04-35, (071) 316-59-09, (0623) 24-14-31
13. Кировский района (0623) 28-51-48, (071) 361-35-76, (0623) 28-53-17
14. Информационно-диспетчерская служба «Контакт-центр» администрации Горловки 52-00-56, (071) 302 69 18.
15. Амвросиевский район  (259) 2-22-50
16. Дебальцево 2-48-48
17. Докучаевск (06275) 3-11-41
18. Енакиево  (06252) 9-12-80
19. Кировское  (06250) 6-25-00
20. Новоазовск 071-327-44-61, 06296-3-15-51
21. Снежное (06256) 54 14 9, 5-14-15, 071-320-11-94
22. Ждановка 300-38-80, 071- 335-64-88
23. Торез 300-38-80, 071- 335-64-88
24. Харцызск 1551, (+3806257)4-28-00, 071-325-36-47
25. Иловайск (06257) 2-06-84
26. Зугрэс (06257) 9-20-17
27. Шахтёрск 1505, (06255) 4-24-73, 071-301-14-32
28. Ясиноватая 06236 4 32 2 8

Горячая линия Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства ДНР 

№п/п Город, район Номер телефон
1 Донецк (062) 335-27-85, 305-17-26, 071-308-45-80
2 Донецк (Буденновский район) (062) 338-19-60, 071-308-45-86
3 Донецк (Ворошиловский район) (062) 337-02-44, 071-308-45-87
4 Донецк (Калининский район) (062) 294-43-90, 071-308-45-88
5 Донецк (Киевский район) (062) 305-62-33, 071-308-45-89
6 Донецк (Куйбышевский район) (062) 253-90-05, 071-308-45-90
7 Донецк (Кировский район) (062) 277-15-11, 071-308-45-91
8 Донецк (Ленинский район) (062) 266-33-50, 071-308-45-92
9 Донецк (Пролетарский район) (062) 316-10-33, 071-308-45-93
10 Донецк (Петровский район) (062) 313-60-48, 071-305-95-60
11 Макеевка (06232) 2-11-73, 071-308-36-00, 071-308-35-88
12 Горловка (06245) 2-00-56, 071-302-69-18
13 Дебальцево (06249) 2-46-46, 071-308-49-05
14 Докучаевск (06275) 3-29-76, 071-327-45-39
15 Енакиево, Углегорск (06252) 5-05-01, 071-328-44-21
16 Ждановка (062) 300-38-80, 071-335-64-88
17 Зугрес (06257) 9-20-18, 071-335-32-62
18 Иловайск (06257) 2-25-92, 071-422-85-83
19 Кировское (06250) 6-25-00, 071-356-75-50
20 Снежное (06256) 5-45-15, 071-320-11-94
21 Торез (06254) 3-03-11, 071-322-60-79
22 Харцызск (06257) 4-28-00, 071-325-36-47
23 Шахтерск (06255) 4-24-73, 071-301-14-32
24 Ясиноватая (06236) 4-19-58, 071-323-35-24
25 Амвросиевский р-н (06259) 2-35-41, 071-310-41-23
26 Новоазовский р-н (06296) 3-17-51
27 Старобешевский р-н (06253) 2-12-12, 2-21-74, 071-327-36-22
28 Тельмановский р-н (06279)5-21-66, 071-327-49-66

 

Вас может заинтересовать